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Lunes a Viernes, 8:00 a.m. – 6:00 p.m. (hora de Bogotá)

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Seguimiento de Pedidos

Si ya realizaste su pedido y quieres conocer el estado de su envío, escríbenos por WhatsApp con su nombre completo y número de celular utilizado al solicitar. El equipo logístico verifica el estado del paquete en los 32 departamentos.

Garantía y Devoluciones

Neuroson cuenta con garantía de satisfacción de 14 días sobre frascos sellados. Adicionalmente, se respeta el derecho de retracto de 5 días hábiles previsto en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Para iniciar el trámite, contáctenos por correo o WhatsApp con su número de pedido.

Derechos de Habeas Data

Para ejercer los derechos previstos en la Ley 1581 de 2012 (consultar, actualizar, rectificar o suprimir sus datos personales), envíe una solicitud al correo de contacto. Detalles del procedimiento en nuestra Política de Privacidad.

Neuroson es un suplemento dietario en cápsulas para apoyar la salud auditiva. No sustituye el diagnóstico ni tratamiento otorrinolaringológico. Si presenta síntomas como hipoacusia súbita en un solo oído, otorrea (secreción del oído), vértigo intenso, parálisis facial asociada al zumbido o dolor ótico fuerte, acuda a un servicio médico de otorrinolaringología de inmediato.